De Utrechtse Tandartspraktijk vindt het belangrijk om u de best mogelijke tandheelkundige zorg te bieden. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Het is ons streven om alle klachten in goed overleg met u en naar tevredenheid op te lossen. Hieronder kunt u lezen welke stappen u als patiënt kunt nemen als u een klacht heeft (klachtenregeling).
U kunt uw opmerking, suggestie of klacht kenbaar maken bij uw behandelaar of de balie/praktijkmanager. Ook kunt telefonisch contact opnemen (030-7601152). Vervolgens bespreken wij uw opmerkingen intern met de verantwoordelijke betrokkenen en nemen wij binnen drie dagen contact met u op.
Wij proberen samen met u een oplossing te vinden. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan is het misschien goed om te weten dat u terecht kunt bij de KNMT klachtenregeling waar wij bij zijn aangesloten.